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Q:什么是短信回执业务？
A：是指用户在给朋友发送点对点网内短信时，移动短信中心系统会回复一个状态回执短信，告之短信是否成功送达。利用回执的剩余空间我们还精心为您提供的各类附加服务信息。
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Q:如何办理短信回执业务，如何进行个性化设置？
A：短信回执业务是中国移动的自有业务，业务的办理如：
用户开通、取消短信回执业务是通过移动公司现有渠道办理，在"首页"有详细说明；
用户开通业务后，不需额外设置就可以使用了。若有个性化的需求，可以通过短信回执业务网站（本网站）或短信命令进行设置，但不能通过移动公司业务办理渠道办理。
设置方法请访问"特别关注
"和"用户设置"。
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Q:短信回执有几种状态报告？
A：成功送达：您发送短信后，对方马上收到；
暂未送达：您发送短信后，对方因关机
、不在服务区或短信空间满等原因，短信不能及时送达对方；
发送失败：对方号码不存在，或对方长
时间关机或不在服务区。
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Q:短信回执业务的优点？
A：缺省设置情况下，不需额外设置，不改变用户发送短信习惯就能使用短信回执；
不论对方是否收到您的短信，都能收到回执；
特别是当短信暂未送达时，您会收到一条回执，当对方收到短信后，又会收到一条回执，使您对所发送的短信尽在掌握中。
附带的各类信息丰富多彩，而且实用。
更有多种个性化的设置，满足不同用户的需求。设置方法详见"特别关注"。
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Q:我在短信聊天时，能否暂停此业务？
A：可以，您可以通过发送短信的方式暂停，并随时根据需要激活，设置方法详见"特别关注"。
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Q:群发短信时候,目前系统是如何处理每一条回执的?
A：
用户群发短信时，系统从第二条开始就能智能判断用户正在群发，并将所有“成功送达”的回执合并成一条发给用户，第一条回执及所有的“非成功送达”的回执会马上下发给用户。
一条群发回执的实例是：“您发送了10条网内点对点短信中8条已成功送达。”此功能不需设置，所有回执用户均能使用。
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Q:以前我设置过群发模式，新旧群发模式有什么区别？
A：新旧群发模式的最大区别是：旧群发模式需用户主动定制，每一条回执均会延时20-30秒；新群发模式不需用户定制，系统会智能判断处理。用户收到的第
一条回执（不论是发送单条还是群发），均不会延时。 因为新群发模式比旧群发模式更合理，所以已用新的模发模式代替旧的群发模式。
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Q:短信回执的发送方式有几种？
A：有闪电短信和普通短信二种，默认开通是闪电短信。
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Q:什么是闪电短信？
A：闪电短信：直接显示在手机屏幕上，不占用用户空间，不用手工删除，看完后如果不保存即自动删除，部份品牌手机可能不支持（表现为收不到闪信、显示不正确或不能保存），另外部分手机在同时收到多条回执时，有可能出现前一条回执还未查看就被后一条覆盖的情况。
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Q:什么是普通短信？
A：普通短信：像正常短信一样保存在短信收信箱里，查看和删除要按相应按键。
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Q:短信回执业务如何使用？
A：业务开通以后，您只须按平时发送点对点短信的习惯发送短信，就会收到我们系统给您的回执信息。系统提供的短信回执有多种模式，如：
（1）回复所有的回执；
（2）按您的条件回复所需的回执。
可通过短信命令进行设置方法，详见"特别关注"；也可通过网站设置，详见"用户设置"。
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Q:发给联通或小灵通的点对点短信，短信回执业务是否也能适用？
A：不能收到回执，此项业务仅对移动网内点对点用户开放
。
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Q:接收方漫游到国外，发送方能收到回执吗？
A：正常情况下，可以。
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Q:发出短信后没有收到回执或是隔了很长时间才收到回执的原因？
A：回执在网络传输时丢失，不过这种概率很小；
系统维护，暂时无法处理，等系统正常后就能恢复处理；
网络出现延时，稍后会收到回执；
用户进行了个性化设置，屏蔽了某些类型的回执；
选择了闪电短信，并更换了手机，而新手机不支持闪电短信；
如果不能确定原因，请咨询10086。
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Q:我申请开通短信回执业务后，收到系统回复已成功受理短信，但仍然未收到回执，怎么回事？我申请取消短信回执业务后，收到系统回复已成功受理短信，但仍然收到回执，怎么回事？
A：正常情况下系统会在十分钟内处理开通或关闭请求，如果重复出现此类情况，请咨询10086。
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